Ce site utilise des cookies. Pour en savoir plus sur notre politique d'utilisation des cookies, cliquez Politique d'utilisation des cookies

Coordinateur Opérations Service Clients - Tolochenaz - AUDEMARS PIGUET

Publiée le: 2/19/2018

Résumé de l'offre

  • Type de contrat:
    Contrat à Durée Indéterminée
  • Type d'offre:
    Marketing
  • Publiée le:
    2/19/2018

Description de l'offre


Audemars Piguet puise dans son héritage unique mêlant tradition, expérience et savoir-faire pour repousser les frontières de la haute horlogerie et réinventer les règles parfaitement maîtrisées par nos artisans horlogers.


 Coordinateur Opérations Service Clients


VOTRE MISSION


Vous devrez procéder à la gestion et au suivi du flux complet des montres du Service Clients. Vous serez responsable des activités de correspondance, facturation et du classement découlant de ces tâches. Vous devrez répondre à de nombreux appels téléphoniques en allemand, français et anglais. Vous assurerez le traitement des réclamations avec votre responsable et participerez à l’accueil des clients. Vous fournirez diverses informations relatives à l’activité à date. Bous serez quotidiennement en relation avec nos partenaires, boutiques et également avec le siège du groupe et coordonnerez les diverses demandes dans le respect des KPIs du groupe et selon les exigences que requiert un domaine haut-de-gamme.


 VOTRE EXPERIENCE


De formation commerciale avec maturité, vous justifiez de 8 à 10 ans d’expérience dans un poste similaire. Vous maîtrisez parfaitement l’allemand et avez de très bonnes connaissances du français et de l’anglais. Autonome, organisé et rigoureux, vous faites preuve d’une bonne capacité d’analyse et savez gérer les priorités. Vous avez également de très bonnes aptitudes relationnelles et la satisfaction d’autrui est l’une de vos priorités. Vous aimez le travail en équipe et faites preuve d’entregent.


 *Le masculin vaut pour le féminin